새로운 시스템 도입에 따라 그 동안 분리 운영하던 입장권과 이용권이 하나의 '에버랜드 이용권'으로 통합되었습니다.
첨단 IT 기술을 활용한 새로운 이용 시스템에서는 종이티켓을 분실할 경우 등의 불편함이 사라지고, 어트랙션 탑승 시
티켓을 확인하는 절차도 생략되어 고객의 편의성과 서비스 품질 및 효율이 향상 되었습니다.
Q[공통]학생단체요금 적용기준 최소인원이 어떻게 되나요?
당일행사 : 학생기준 10명 이상의 단체인 경우 적용 숙박행사 : 학생기준 20명 이상의 단체인 경우 적용
Q[공통]선생님/학생 무료적용 기준이 어떻게 되나요?
학교장이 주관하는 학급,학년 행사에 적용됨
학생 유료 결제인원의 10%는 선생님, 5%는 학생을 지원합니다.
* 무료적용기준 임의변경 불가
※ 안전지도권 대상 : 행사를 진행하는 인솔교사
※ 학생무료적용대상 : 학교장이 인정한 기초생활수급자
* 무료지원 신청서 양식을 다운로드 받아 작성, 학교장 직인을 받은 후 행사 당일 단체매표소에 제출 후 수령
Q[공통] 학원행사 시 인솔자 무료적용 기준이 어떻게 되나요?
유료참가학생 인원의 10% 적용
Q[공통] 홈페이지 예약 후 행사진행은 어떻게 해야 하나요?
홈페이지로 예약완료 시 신청자의 휴대폰으로 예약번호가 자동발송 됩니다.
행사당일 단체매표소를 방문하여 예약번호 확인 후 발권하시기 바랍니다.
* 행사정보(날짜,인원,취소) 수정은 031-320-5080으로 연락주시기 바랍니다.
[호암미술관]
- 방문 전 사전 예약(031-320-5080)시 단체 할인 요금 적용
* 단체 할인 요금은 사전 예약 시 안내 받으실 수 있습니다.
[삼성화재 모빌리티뮤지엄]
- 에버랜드를 방문한 학생단체에게 ‘삼성화재 모빌리티뮤지엄’ 무료 관람 혜택을 드립니다.
- ‘삼성화재 모빌리티뮤지엄’ 홈페이지를 통해 단체 예약 후 에버랜드 학생단체 예약번호(031-320-5080)를 통해 무료 관람을 신청해 주시기 바랍니다.
* 무료 관람 신청 미진행 시 관람 요금(3,000원)이 발생됩니다.
- 이용 가능 시설 : 클래식카 전시 관람, 체험프로그램 이용(유료 프로그램 6종 제외), 어린이교통나라, 야외공원, 객차휴게실, 야외카페
에버랜드: 피크닉 에어리어(백합피크닉, 장미원, 오아시스)에서 드실 수 있으며, 별도의 좌석 예약은 불가능 합니다. 캐리비안베이: 음식물 반입이 금지되어 있으므로 도시락은 입장전 좌측에 있는 "음식물 보관소"에 맡겨야 합니다. 피크닉 에어리어(백합피크닉)에서 식사 후 재입장 하면 됩니다.
Q[공통]기상상황에 따른 혜택이 있나요?
우천 시 학생 단체에 한해 영수증 확인 후 단체 상담실에서 무료로 우비 지급해드립니다.
Q[공통]전세버스 운영을 하고 있나요?
에버랜드에서는 전세버스를 운영하지 않습니다. 행정실을 통해 별도 섭외 바랍니다.
Q[에버랜드]에버랜드 답사는 어떻게 신청하나요?
에버랜드 단체행사 예약완료 후 답사예정일 최소 3일전까지 031-320-5080로 신청 하셔야 하며
최대 답사가능 인원 4명입니다. 에버랜드 입장하여 자율적으로 동선답사를 진행하시기 바랍니다.
(방문 시 교직원임을 확인할 수 있는 서류지참 : 교직원증 또는 재직증명서와 신분증)
Q[공통]학생단체가 이용 가능한 식사가 있나요?
단체식과 식사쿠폰이 있습니다.
1. 식사쿠폰 : 개인별로 원하는 시간에 자유롭게 식사할 수 있는 식권
* 쿠폰 뒷면의 QR을 스캔하여 행사 당일 식사 가능한 식당, 메뉴 확인 가능
2. 단체식 : 별도 공간에서 배정된 시간에 식사가 가능한 단체 급식
* 캐빈호스텔 숙박행사 단체의 아침 식사에 한하여 운영
* 식사시간 임의배정, 방문 7일 전 사전 예약(031-320-5080) 필수
Q[공통] 대중교통을 타고 가는데, 셔틀버스가 있나요?
경전철(에버전대역), 에버랜드 버스 승하차장에서 정문으로 이동하는 셔틀버스가 상시 운행되고 있습니다. ※파크 오픈 전 1시간 ~ 마감 후 1시간까지 상시운행
Q[에버랜드]미아/분실물 발생 시 어디서 도움을 받을 수 있나요?
손님상담실, 알파인매표소 031-320-5050 습득물품은 경찰청 로스트 112 사이트에서 확인이 가능합니다. http://www.lost112.go.kr 접속 또는 모바일앱 LOST112 이용
Q[에버랜드]의무실은 어디에 위치해 있나요?
정문 의무실 ( 031 – 320- 9082) T 익스프레스 맞은편 알파인 의무실 ( 031-320-9711) 간호사 상주, 자동 제세동기(AED) 비치
Q[캐리비안베이]캐리비안베이 답사는 어떻게 신청하나요?
캐리비안베이 단체행사 예약완료 후 답사예정일 최소 3일전까지 031-320-5080로 신청 하셔야하며 최대 답사가능 인원 4명입니다. 캐리비안 베이 입장 시 30분간 자율적으로 동선 답사를 진행하시기 바랍니다.
(방문 시 교직원임을 확인할 수 있는 서류지참 : 교직원증 또는 재직증명서와 신분증) ※평일 답사만 진행가능