에버랜드 기업단체

FAQ(자주 묻는 질문)

* 기업단체 전용 상담문의 : 031)320-9615~6

Q에버랜드 입장권이 없어졌나요?
새로운 시스템 도입에 따라 그 동안 분리 운영하던 입장권과 이용권이 하나의 '에버랜드 이용권'으로 통합되었습니다. 첨단 IT 기술을 활용한 새로운 이용 시스템에서는 종이티켓을 분실할 경우 등의 불편함이 사라지고, 어트랙션 탑승 시 티켓을 확인하는 절차도 생략되어 고객의 편의성과 서비스 품질 및 효율이 향상 되었습니다.
Q단체 요금 적용기준 최소인원이 어떻게 되나요?
당일 방문인원이 10명 이상일 경우 단체요금이 적용됩니다.
Q단체 이용시 대인, 소인 구분이 어떻게 되나요?
대인은 만 13세 이상, 소인은 36개월 ~ 만 12세이하(만 65세 경로 포함)입니다. * 청소년(만13세 ~ 만18세)은 대인요금으로 적용됩니다.
Q홈페이지 예약 후 행사진행은 어떻게 해야 하나요?
홈페이지로 예약완료 시 신청자의 휴대폰으로 예약번호가 자동발송됩니다. 행사당일 <단체표 사는곳>을 방문하여 예약번호 확인 후 티켓 구매를 하시기 바랍니다. * 행사정보(날짜, 인원, 취소) 수정은 기업단체 전용 상담번호로 연락주시기 바랍니다.
Q결제 및 티켓수령은 어디서 하나요?
에버랜드 정문지역에 위치한 <단체표 사는곳>에서 결제 및 티켓수령, 단, 숙박단체의 경우 <홈브리지 캐빈호스텔 프론트>에서 결제 진행하시면 됩니다. (이용권/식사/숙박요금등 결제가능)
Q에버랜드 이용권 결제 시 총 금액이 부가가치세가 포함 인가요?
에버랜드 이용권에는 부가가치세가 포함된 금액입니다.
Q세금계산서 발행이 가능한가요?
국세청 부가가치세법 기준에 따라 이용권, 식사권등은 세금계산서 발행이 되지 않습니다. 단, 숙박, 대관등은 발행이 가능합니다. 세금계산서 발행 관련된 자세한 사항은 기업단체 전용 상담번호로 문의하여 주십시오.
Q체험상품을 예약 하고 싶은데요.
원하시는 일정에 체험상품 예약이 가능한 지 확인이 필요하며, 기업단체 전용 상담번호로 문의 주시기 바랍니다. 체험상품 결제는 <단체표 사는곳>에서 이용권과 함께 하시면 됩니다. * 체험상품 평일한정 운영 및 인원한정 상품
Q대관행사를 진행하고 싶은데요.
대관행사(장소 포함) 관련하여서는 기업단체 전용 상담번호로 별도 문의하여 주십시오.
Q대중교통을 타고 가는데, 셔틀버스가 있나요?
경전철(에버전대역), 에버랜드 버스 승하차장에서 정문으로 이동하는 셔틀버스가 상시 운행되고 있습니다. ※ 운영시간은 파크 오픈 전 1시간 ~ 파크 마감 후 1시간까지 상시운행
Q전세버스 운영을 하고 있나요?
에버랜드에서는 전세버스를 운영하지 않습니다.
Q에버랜드 내 식당에서 별도 대관이 가능한가요?
네, 가능합니다. 홈페이지 내 대관이 가능한 식당과 가능한 식수 인원이 별도로 안내되어 있으며, 자세한 내용은 기업단체 전용 상담번호를 통해 원하시는 일정에 예약이 가능한지 별도 문의바랍니다.
Q부서 단합행사 시 다같이 모일수 있는 장소가 있나요?
네, 장소 있습니다. 홈페이지 내 단합행사를 진행할수 있는 장소가 별도로 안내되어 있으며, 기업단체 전용 상담번호를 통해 원하시는 일정에 예약이 가능한지 별도문의 바랍니다.
Q스페셜투어(사파리/로스트밸리) 예약 관련 문의
에버랜드 스페셜투어는 홈페이지 내 스마트예약을 통해 개별적으로 원하시는 날짜에 예약하실 수 있습니다.
Q입장전 웰컴부스(몽골텐트) 설치 관련 문의
입장 전 웰컴부스 설치는 지정된 위치에 가능합니다. 다만 세부사항에 대해서 기업단체 전용 상담번호를 통해 별도 문의하여 주십시오.
Q세미나 / 워크샵 진행 할 수 있는 장소가 있는지요? *빔프로젝트, 노트북, 플랜카드 설치
세미나/워크샵 진행 장소가 준비돼 있으며, 홈페이지 내 세미나 및 워크샵을 진행할수 있는 장소가 별도로 안내되어 있으며, 기업단체 전용 상담번호를 통해 원하시는 일정에 예약이 가능한지 별도 문의하여 주십시오.
Q식사이용권이 뭔가요?
에버랜드 파크내 식음 매장에서 현금처럼 사용가능합니다. *표기된 금액의 80% 이상 사용시 사용 가능하며, 차액발생시 환불 및 추가되는 금액은 현장에서 처리하시면 됩니다.
Q[에버랜드]에버랜드 답사는 어떻게 신청하나요?
에버랜드 단체행사 예약 후 답사예정일로 부터 최소 3일전까지 기업단체 전용 상담번호로 연락주셔서 답사 요청하시기 바랍니다. 자율적으로 동선답사를 진행하시기 바랍니다. *방문 시 서류지참 : 신분증 및 명함
Q[에버랜드]미아/분실물 발생 시 어디서 도움을 받을 수 있나요?
에버랜드 내 손님서비스센터, 이솝 매표소, 동물타기 매표소, 로스트 밸리 매표소 등에서 근무자의 도움을 받으실 수 있습니다. *안내데스크 : 031-320-5050
Q[에버랜드]의무실은 어디에 위치해 있나요?
의무실은 에버랜드 파크내 2곳에서 운영중이며, 손님서비스센터 (☏ 031-320-9082), T 익스프레스 맞은편입니다. (☏ 031-320-9801) *간호사 상주, 자동 제세동기(AED) 비치
Q[캐리비안베이]반입가능한 물품이 무엇이 있을까요?
깨끗한 수질보호를 위해 음식 반입이 제한됩니다. 반입가능 : PET 음료(유리병 제외) , 껍질 벗긴 과일, 이유식, 환자식반입 불가능 : 음식물, 돗자리, 스낵류
Q[캐리비안베이]도시락 보관장소가 있나요?
캐리비안베이 정문입구 좌측에 <음식물 및 돗자리 보관소>가 있으며, 캐비비안 베이 운영시간과 동일하게 운영합니다. 20ºC 이하 상온 및 냉장보관(무료)
Q[캐리비안베이]의무실은 어디에 위치해 있나요?
캐리비안 베이 실내장소인 '아쿠아틱센터' 3층에 위치하고 있습니다. ※등대의무실 내선번호 : 031-320-8862, 8863, 8866 ※안내데스크 : 031-320-8829
Q[캐리비안베이]미아/분실물 발생 시 어디서 도움을 받을 수 있나요?
캐리비안 베이 실내장소인 '아쿠아틱센터' 3층에 위치하고 있습니다. ※안내데스크 : 031-320-8829
Q[캐리비안베이]체어,빌리지 예약을 하고싶은데요.
캐리비안베이 내부 시설물(체어,빌리지)은 홈페이지 스마트예약을 통해 개별적으로 예약후 이용하실 수 있습니다.
Q[숙박]입실/퇴실 시간이 어떻게 되나요?
홈브리지 입실은 당일 14시, 익일 11시 퇴실입니다.
Q[숙박]캐빈호스텔의 정확한 주소지를 알고 싶습니다.
경기도 용인시 포곡읍 가실리 167-3 <홈브리지 캐빈 호스텔>입니다.
Q[숙박]대중교통을 타고 가는데, 셔틀버스가 있나요?
캐빈호스텔을 경유하는 정기셔틀버스를 이용해 주시면 됩니다. 에버랜드 정문 인포메이션센터 뒤 매시 정각출발 ↔ 캐빈호스텔 매시 25분출발 ※ 파크 오픈 전 1시간 ~ 마감 후 1시간까지 운행
Q[숙박]숙소에서 취사가 가능한가요?
목조건물로 인해 숙소내부에서는 취사가 불가능하며, 숙소 앞에 위치한 공동 자가취사장을 이용하시기 바랍니다. *편의점 이용시간 : 08시~24시(술, 담배는 판매하지 않습니다.)