- 홈페이지 오류가 발생해요 (보안 프로그램 수동 설치 방법)
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홈페이지 오류가 발생해요 (보안 프로그램 수동 설치 방법)
홈페이지 오류가 발생할 경우 아래 절차를 따라 주십시오.
① 우선 열려 있는 인터넷창을 모두 닫습니다.
② 인터넷창 상단의 "도구" > "인터넷 옵션" > "일반"에서 "검색 기록"을
모두 삭제합니다. (쿠키, 파일, 오프라인 항목 모두 삭제)
③ Windows Vista를 사용하는 경우 "도구" > "인터넷 옵션" > "보안"에서
"보호모드 사용 체크"를 해제합니다.
※ Windows 확인은 화면 왼쪽 하단의 "시작"을 클릭하면 알 수 있습니다.
④ Windows 7을 사용하는 경우 "도구" > "인터넷 옵션" > "보안"에서
"사용자 지정 설정"을 "보통"으로 합니다.
⑤ 보안 프로그램을 수동으로 설치합니다.
가. 보안 프로그램 다운로드
나. 다운로드한 "TrustNetPlugInForEver.zip" 파일 압축 풀기
다. 압축 풀린 "TrustNetPlugInForEver.exe" 파일 설치
※ 압축 프로그램이 없으면 무료 프로그램을 다운로드 받으십시오.
(http://www.alzip.co.kr)
⑥ 계속 오류가 해결되지 않으면 "도구" > "인터넷 옵션" > "고급"에서
"원래대로"를 클릭한 뒤 ⑤의 과정을 한 번 더 수행하십시오.
단, "원래대로"를 수행할 경우 기존에 설치된 ActiveX가 모두 삭제되는
점을 유의하십시오.
기업체·전산실·PC방 등 보안 프로그램 설치가 금지되거나 방화벽이 엄격한 장소에서는 오류가 해결되지 않을 수 있으므로 다른 PC로 시도해 주십시오.
툴바(Tool Bar) 등 악영향을 끼칠 수 있는 프로그램이 설치된 경우 삭제를 한 뒤 ①~⑥ 과정을 수행해 주십시오.
- 화면 왼쪽 하단의 "시작" > "설정" > "제어판" > "프로그램 추가/제거"
에서 해당 프로그램 제거
- 홈페이지 회원을 위한 생일 우대 혜택이 있나요? (생일 축하 우대 쿠폰)
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홈페이지 회원을 위한 생일 우대 혜택이 있나요? (생일 축하 우대 쿠폰)
홈페이지 회원에 가입하면 생일 일주일 전에 에버랜드 우대 쿠폰을 이메일로 보내 드립니다.
가입 시 기입한 양/음력 기준에 따라 해당년도의 생일에 맞춰 보내 드립니다.
쿠폰 1매당 본인 포함 4인까지 사용 가능하며 제휴카드 등 다른 혜택과 중복 적용되지 않습니다.
- 쿠폰 유효기간 : 생일 일주일 전 ~ 생일 열흘 후 (쿠폰에 날짜 기재)
- 사용 방법 : 생일자 신분증과 함께 매표소에 제시
- 유의 사항
① 회원 가입 시 정확한 이메일 주소를 기입해 주십시오.
② 손님의 부주의로 인한 미수신 및 분실 시 재발송해 드리지 않습니다.
③ 생일 일주일 전 이후에 가입한 경우, 금년도 쿠폰은 받을 수 없습니다.
- 임시 비밀번호로 로그인이 안 돼요
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임시 비밀번호로 로그인이 안 돼요
임시 비밀번호(알파벳과 숫자의 임의 조합)는 전송할 때마다 새로운 번호로 전송되므로 가장 최근에 받은 번호를 사용해야 합니다.
중복으로 신청할 경우 최근 번호를 입력하지 않게 될 경우가 있으니 유의하십시오.
입력할 때에는 1과 l, 0과 o 등이 헷갈릴 수 있으니 직접 입력하지 마시고, 빈 칸 없이 Ctrl+C(복사하기) → Ctrl+V(붙이기)를 통해 입력해 주십시오.
로그인 후에는 마이 페이지에서 원하는 비밀번호로 재설정해 주십시오.
- 주민등록번호 중복 또는 이미 가입되었다는 메시지가 떠요
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주민등록번호 중복 또는 이미 가입되었다는 메시지가 떠요
회원 가입 시 "삼성, 영삼성 회원 가입 약관에 동의" 할 경우, 이미 삼성 또는 영삼성에 가입된 분이라면 오류가 발생할 수 있습니다.
그럴 경우 "삼성, 영삼성 가입약관"과 "삼성, 영삼성 개인정보 취급방침"에 동의를 선택하지 말아 주십시오.
- 홈페이지 회원 가입 시 실명 인증이 안 돼요
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홈페이지 회원 가입 시 실명 인증이 안 돼요
에버랜드닷컴은 서울신용평가정보원 실명 인증 서비스를 사용하고 있으므로 먼저 서울신용평가정보원으로부터 인증을 받은 후에 회원 가입이 가능합니다.
연락처는 아래와 같습니다.
- 1577-1006, http://www.sci.co.kr
- 쿠폰이나 메일 인쇄가 제대로 안 돼요
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쿠폰이나 메일 인쇄가 제대로 안 돼요
쿠폰임이 식별 가능할 정도라면 어떻게 인쇄되어도 상관 없으니 인쇄된 그대로 사용하십시오. (흑백도 가능)
그리고 바코드가 인쇄되지 않아도 상관 없습니다만 아래와 같이 설정을 변경하면 정상적으로 인쇄가 됩니다.
- 인터넷창 상단의 "도구" > "인터넷 옵션" > "고급" > "인쇄" > "배경 및 이미지 인쇄" 체크
- 홈페이지 회원 탈퇴를 했는데도 계속 메일이 와요
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홈페이지 회원 탈퇴를 했는데도 계속 메일이 와요
연간회원이나 ELC회원일 경우 해당 회원 전용 메일이 발송될 수 있습니다.
- 메일 수신 동의를 했는데도 메일이 안 와요
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메일 수신 동의를 했는데도 메일이 안 와요
일부 메일 계정이나 사내 메일은 방화벽 등의 이유로 메일 수신이 불가한 경우가 있습니다. 네이버, 한메일, 네이트 등으로 이메일주소를 변경하기를 권해 드립니다.
- 개인 정보가 도용된 것 같아요
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개인 정보가 도용된 것 같아요
개인정보 도용의 경우 본인 외에는 고발 등의 조치를 취할 수가 없어 사이버수사대 개인정보침해신고센터에 의뢰할 것을 제안 드립니다.
원하시면 손님의 정보를 도용한 회원이 가입할 때 기입한 개인 정보를 알려 드릴 수 있으나 대부분 그 정보 역시 조작된 경우가 많습니다.
- 국번 없이 1336, http://www.1336.or.kr
- 어린이의 홈페이지 회원 가입 절차를 알고 싶어요
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14세 미만 어린이의 홈페이지 회원 가입 절차를 알고 싶어요
① 부모님(법정대리인) 중 한 분이 먼저 홈페이지 회원에 가입해야 합니다.
② 자녀 가입 시 "14세 미만 회원 가입"을 선택합니다.
③ 자녀의 이름과 주민등록번호를 입력하여 실명 확인을 한 뒤
④ 약관에 동의하고 부모님의 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
