- 비 오는 날도 영업을 하나요?
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에버랜드 리조트는 365일 연중무휴(캐리비안
베이는 휴장기간 있음)이며, 특별한 경우에 영업이 단축이
될 수 있습니다.
비 오는 날 에버랜드는 실내 시설 및 실내 공연 위주로 이용 및 관람이 가능하며, 실외 시설 및 야외 동물공연, 퍼레이드 등은 취소될 수 있습니다.
또한, 영업 마감 시간이 조정될 수 있으니 출발 전에 꼭 확인하시기
바랍니다. (031-320-5000)
캐리비안 베이도 비 오는 날 운영하지만 천둥, 번개가 심할 경우, 실외 시설 이용이 잠시 중단될 수도 있습니다.
- 목각 퍼즐 상품의 설명서는 어디서 다운 받나요?
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에버랜드 온라인 상품점에서 판매 하였던 목각 퍼즐의 설명서는 아래에서 다운받으시면
됩니다.
설명서 다운 받기
- 동물원만 이용하고 싶은데 요금은 어떻게 되나요?
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동물원만 이용하는 별도의 티켓은 없습니다.
동물원은 에버랜드 안에 있는 시설로서 동물원 관람만 원하실 경우에는 에버랜드 입장권을 구입하시면 됩니다.
단, 사파리 월드는 어트랙션이므로,
이용을 원하시면 에버랜드 이용권을 구입하셔야 합니다.
- 36개월 미만 어린이가 이용 가능한 시설은?
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36개월 미만 어린이는 부모님 동반 시 무료 입장 및 어트랙션 이용이
가능하며,
어린이만을 위한 전용 놀이기구 이용 시에는 에버랜드 내 매표소에서 '종합이용권'을 구입 후
이용하시면 됩니다.
단, 단체 이용 시에는 별도 요금이 적용되니 미리 문의 바랍니다. (031-320-5555)
- 도시락을 먹을 수 있는 장소가 있나요?
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돗자리 반입 및 취사는 금지되어 있으며, 가지고 온 도시락은 지정된
피크닉 장소에서만 이용 가능합니다.
피크닉 장소는 가까이에 있는 근무자에게 문의하시면 친절하게 안내 받으실 수 있습니다.
- Q-Pass(Q패스)가 뭔가요?
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Q-Pass는 대기시간을 줄여주는 어트랙션 예약 시스템입니다.
미리 희망하시는 시설을 예약하시어 기다리지 않고 시설을 이용하실 수 있습니다.
Q-Pass는 기종 별 대기시간이
60분 이상 소요되는 시점부터 발권이 시작됩니다.
별도로 예약 제한 시간이 정해져 있지 않으며 주말에만 운영됩니다.
Q-Pass를 이용 가능한 곳은 T
익스프레스, 사파리 월드, 아마존 익스프레스이며
전화 및 온라인 예약은 불가능하며, 당일 해당 어트랙션
앞 Q-Pass 창구에서
에버랜드 연간회원권 또는 이용권 확인 후 예약이 가능합니다.
또한, 1인 1매 발행이므로
이용하실 분 전원이 함께 가셔야 예약이 가능합니다.
이용 방법은 예약하신 예약증을 가지고 지정된 시각에 방문하시면 됩니다.
- 유효 기간이 지난 티켓은 사용할 수 없나요?
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유효기간이 지난 비매품 티켓은 사용이 불가합니다.
단, 금액이 명시된 티켓의 경우 에버랜드/캐리비안 베이 매표소에서 금액만큼 이용이 가능합니다.
- 사용 가능한 상품권이 있나요?
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문화상품권(한국문화진흥 발행/단, 경품용 상품권은 사용불가), 국민관광상품권(한국관광협회중앙회),
홈플러스/삼성/신세계/AK플라자/애경백화점 상품권이
이용가능하며 (도서상품권 제외) 티켓 구입, 레스토랑 및
선물샵 이용 시 해당 상품권을 이용하실 수 있습니다.
상품권 이용 시 소액 단위 상품권으로 교환받으실 수 없으며, 표기된
금액 사용에 한해 잔액을 돌려
받으실 수 있습니다.
- 애완견을 데리고 왔어요.
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다른 이용객들의 편의를 위해 애완견 출입은 불가하오니 양해 바랍니다.
(별도의 애완견 보호장소가 마련되어 있지 않습니다.)
- 일행과 헤어졌어요.
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에버랜드 리조트는 실외시설이므로 방송을 하더라도 듣지 못하는 경우가 많습니다.
일행과 헤어지게 되셨을 때에 가까운 곳의 근무자를 통해 신고해 주시면
빠른 시간 내에 일행을 찾을 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.
