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전체게시물 : 182 현재페이지 4/13페이지

번호 내용
137[동물원/사육사]우천 시에도 사파리 월드를 운영하나요?

사파리 월드는 우천시 운행은 되나 시야를가릴 정도의 우천이나,

천둥번개가 동반한 경우 운행이 중단될수 있습니다.

136[동물원/사육사]사파리 스페셜 투어 이용방법을 알려주세요.

사파리 스페셜 투어는 전문 사육사와 함께 특수 개조된 지프를 타고

사파리 월드를 탐험하는 프로그램이며 호랑이, 사자 등의 맹수를 손에 잡힐 듯

가까운 거리에서 관찰하고 먹이를 주며 곰의 귀여운 재롱도 코앞에서 즐길 수 있습니다

사파리 스페셜투어는 온라인 예약 및 현장 신청을 통해서만 이용이 가능하며,

별도 전화예약은 받고 있지 않습니다.

투어 시간 : 약 25분

탑승 인원 : 최대 6명 (성인 및 유아포함) ※정원초과시 탑승하실 수 없습니다.

이용 요금 : 평일 웹 18만원 / 평일 현장 20만원 / 주말 • 공휴일 20만원 (단, 당일 온라인 예약 불가능)

135[동물원/사육사]동물사랑단은 무엇인가요?

어린이 동물사랑단은 어린이들이 자연과 동물에 대해 바로 알고,

올바른 사랑을 실천하여 미래의 환경친화적 지도자로 성장해 나가도록

도와주는 멤버십 프로그램입니다

134[예약/예매]이용권 예매 시 홈페이지 가입 아이디와 카드 명의자가 달라도 예매 가능한가요?

결제하실 카드의 명의자와 홈페이지 가입 명의가 다르더라도 예매 가능합니다.

133[예약/예매]온라인 예매확인증 출력시 이미지가 출력되지 않아요?

도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 인쇄 > 배경색및 이미지 인쇄

옵션을 체크하시고 인쇄해주시기 바랍니다.

인터넷 옵션 → 고급 → 인쇄 (배경색 및 이미지 인쇄) 체크

132[예약/예매]제휴카드를 본인이외의 타인이 사용할수 있나요?

제휴카드 우대혜택의 경우 카드사 약정에 따라 본인 사용이 원칙입니다.

131[예약/예매]온라인 예매한 티켓을 타인에게 양도할 수 있나요?
예약 확인 문자를 전달하시거나 예약확인증을 가지고 오시면 본인이 아니어도 사용이 가능합니다.
단, 방문자 정보(이름, 연락처, 이메일) 변경은 불가하며, 예약확인 수단을 미지참한 경우 본인이 아니라면 제한이 있을 수 있습니다.
(할인 쿠폰 예약은 입장 시 신분증을 제시해 주셔야 하며, 미 지참 시 입장이 제한될 수 있습니다.)
130[예약/예매]온라인 결제 후 무엇을 가지고 가야하나요?

예약을 하신 경우 아래 방법 중 선택하셔서 제시해주세요.
1. 결제시 받은 예약 확인 문자 (QR Code)
2. 홈페이지에서 인쇄한 예약확인증
3. 모바일로 마이페이지에 접속하여 제시 (QR Code)

위 세 가지 예약확인 수단을 미지참한 경우에는 매표소나 인포메이션 센터에 문의하시어 예약확인증을 발급 받으실 수 있습니다.

129[예약/예매]안심클릭, ISP 안전결제가 무엇인가요?
안심클릭과 ISP안전결제는 각 카드사에서 온라인 결제의 보안성을 강화하기 위한 서비스로
안심클릭, ISP안전결제 등록 및 비밀번호 변경을 위해서는
결제 시 카드사 홈페이지와 연결되는 페이지에서 비밀번호를 설정하시거나
각 카드사 홈페이지에서  설정하실 수 있습니다.
삼성카드 : 1588-8700   BC 카드 : 1588-4000   외환카드: 1588-3200   KB국민카드 : 1588-1688
신한카드 : 1544-7000   현대카드 : 1577-6000   하나SK카드 : 1599-1155
128[예약/예매]온라인 예약 결제를 하려는데 결제창이 뜨지 않아요.

올엣페이지 결제 모듈이 정상 설치되지 않아 발생하는 오류입니다.
결제모듈을 다운로드 받아서 수동으로 설치해주세요.

결제모듈 다운받기 - http://www.allatpay.com/download/component/AllatPayRESetup.exe

127[예약/예매]온라인 예약 결제 완료 후 지불 실패 메시지가 떠요.
아래의 사유로 인해 지불 실패된 경우에 뜨는 메시지입니다.
1. 카드 사용한도 초과
2. 카드 사용 조건이 올바르지 않음 (전월 실적 부족 등)
3. 기타 결제 조건에 맞지 않는 카드
지불 실패에 대한 내용은 개인금융정보 보호로 인하여 에버랜드에서는 조회할 수 없으니
각 카드사 고객센터로 해 주시기 바랍니다.
삼성카드 : 1588-8700   BC 카드 : 1588-4000   외환카드: 1588-3200   KB국민카드 : 1588-1688
신한카드 : 1544-7000   현대카드 : 1577-6000   하나SK카드 : 1599-1155
126[예약/예매]온라인 예약만 하고 결제는 현장에서 할 수 있나요?
온라인 예약시에는 반드시 온라인 상에서 결제를 하셔야 정상예약이 가능하며 별도 현장 결제를 하실수 없습니다.
125[예약/예매]제휴카드는 종류를 알려 주세요.

에버랜드 > 이용정보 > 제휴카드
http://www.everland.com/everland/ever_information/card/card.html
캐리비안 베이 > 이용정보 > 제휴카드
http://www.everland.com/caribbean/cari_information/card/card.html
를 통해 본인 제휴카드를 확인할 수 있습니다.


각 제휴카드는 카드사의 이용실적 대상현황에 따라 제휴카드혜택 제공이 불가할 수도 있으니
이용에 참고하시기 바랍니다.
(예. 전월실적 미달 및 사용횟수 초과)

124[예약/예매]온라인 예매 시 우대쿠폰 적용 되나요?

할인프로모션(우대쿠폰)에 따라 온라인/현장결제가 가능여부가 다릅니다.

각 우대쿠폰 별 안내사항을 참고하시기 바랍니다.

123[예약/예매]온라인 예약 결제 후 영수증은 어떻게 발급받나요?

온라인 결제의 경우 카드결제에 대한 승인전표를 온라인상에서 출력하실 수 있습니다.

홈페이지/모바일App 로그인 > 마이페이지 > 예약확인/취소 > 영수증 출력

휴대폰 소액결제로 예약하셨다면 Mcash 고객센터에서 영수증을 출력할 수 있습니다.
(https://cp.mcash.co.kr/mcht/ucs/ucsrPhonePayInq/index.do )

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