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전체게시물 : 20 현재페이지 1/2페이지

번호 내용
20[연간 이용권/드림포인트]셀렉트 연간 이용권 제한일은 언제인가요?

셀렉트 연간 이용권의 제한일은 성수기 휴일/평일(샌드위치 데이, 연휴 등), 크리스마스 등 특정

혼잡일에 해당되며 매년 다르게 지정됩니다.(이용전 홈페이지 확인 필수)

제한일에 이용을 원하시는 경우 별도로 이용권 구매를 하셔야 하며,

셀렉트 연간 이용권 지참 시 정문 매표소에서 본인에 한하여

1일 이용권 정상금액 40% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

* 이용 제한일에 호암미술관 이용 불가 및 가입 불가

19[연간 이용권/드림포인트]환불 기준은 어떻게 되나요?

고객의 사정에 의해 연간 이용권 탈퇴 및 환불이 가능하며, 환불금액은 연간 이용권 가입금액에서 소비자 분쟁 해결 기준에 따른 위약금(연간 이용권 정상가의 10%)과 환불일까지 이용한 에버랜드 이용 횟수에 따라 환산한 이용금액, 전자쿠폰등의 혜택을 사용한 경우 사용한 금액만큼 공제되어 환불됩니다.
단, 위약금과 이용횟수에 따른 이용권 요금의 합이 연간 이용권 구매가격을 초과하였을 경우에는 환불되지 않습니다.

아래는 환불 금액 기준 예시(신규 레귤러 대인권, 22만원 기준) 입니다.

이용 횟수 위약금 환산 금액 환불금액
1회 22,000원 54,000원 144,000원
2회 22,000원 108,000원 90,000원
3회 22,000원 162,000원 36,000원
4회 이상 22,000원 216,000원 0원

 

18[연간 이용권/드림포인트]연간 이용권 교환권 (티켓 등) 을 선물로 받았어요. 웹 예약이 가능한가요?

티켓 형식의 연간 이용권 교환권은 홈페이지 상에서 사용이 불가능 하므로 티켓 유효기간 내
연간 이용권 서비스 센터를 방문하여 이용하셔야 합니다.

17[연간 이용권/드림포인트]인터넷으로 연간 이용권을 예약하면 연간 이용권이 배송되나요?

별도의 배송은 없습니다.

예약 결제 후 30일 이내 연간 이용권 서비스 센터를 방문하여 연간 이용권을 발급하셔야 합니다.

16[연간 이용권/드림포인트]에버랜드 연간 이용권으로 이용할 수 없는 시설이 있나요?

연간 이용권으로는 대부분의 시설물을 마음껏 이용하실 수 있으나

코인물/대여물/체험프로그램/동물타기/기획전시관람은 별도의 요금을 지불하셔야 합니다.

15[연간 이용권/드림포인트]에버랜드 연간 이용권 교환권(티켓)의 유효 기간이 경과되었어요.

유효기간이 지난 티켓은 사용이 불가합니다만, 금액이 명시된 티켓의 경우 정상요금에서 차액을 지불하시면 연간 이용권 가입이 가능합니다.

단, 금액 미표기 교환권(티켓) 및 비매품 또는 발행일로부터 5년 경과된 티켓은 금액이 명시되어 있어도 사용 불가합니다.

14[연간 이용권/드림포인트]연간 이용권을 분실했는데 재발급이 가능한가요?

에버랜드 정문 연간 이용권 서비스 센터에서 재발급이 가능하며 비용은 1인 당 2천원입니다. (수수료, 보증금 각 1천원)

분실하신 연간 이용권을 찾았을 경우 연간 이용권 유효기간 내 기존 연간 이용권을 반납하시면 보증금 1천원은 되돌려 드립니다.

13[연간 이용권/드림포인트]에버랜드 연간 이용권으로 캐리비안 베이까지 이용 할 수 있나요?

캐리비안 베이는 에버랜드와 별도 시설이므로 에버랜드 연간 이용권으로 이용이 불가능하며, 기간별 10%~20% 할인혜택을 드리고 있습니다.

12[연간 이용권/드림포인트]연간 이용권 스탬프 랠리에서 받은 캐리비안 베이 이용권을 연간 이용권 기간 만료 후에도 이용할 수 있나요?

연간 이용권 유효기간 중 사용 가능하며,

입장권 유효기간 경과 전 연간 이용권 재가입을 하신다면 사용가능합니다.

11[연간 이용권/드림포인트]스마트 연간 이용권 제한일은 언제인가요?

스마트 연간 이용권의 제한일은 4, 5, 6, 8, 10월의 토/일/공휴일(법정/임시공휴일 포함)에 해당됩니다.

제한일에 이용을 원하시는 경우 별도로 이용권 구매를 하셔야 하며,

스마트 연간 이용권 지참 시 정문 매표소에서 본인에 한하여

1일 이용권 정상금액 40% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

* 이용 제한일에 호암미술관 이용 불가 및 가입 불가

10[연간 이용권/드림포인트]36개월 미만 유아는 무료인데 연간 이용권 중에 베이비권은 왜 필요하죠?

베이비권에 가입하시면 유아 전용 시설 탑승 시 별도 구입하셔야 하는

유아이용권 구매 없이 유아 전용 시설을 이용하실 수 있으며

가입 후 36개월이 지나도 연간 이용권 유효기간 동안 에버랜드를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

    * 유아 전용 시설 : 유아 혼자 이용 가능한 전용 시설(로보트카, 붕붕카, 자동차왕국)

    * 유아이용권 : 유아 전용 시설 이용 시 파크 내 매표소에서 구입 가능 (5,000원)

                   단, 키즈커버리는 별도의 이용권 구매(5,000원)

9[연간 이용권/드림포인트]가족 전원의 연간 이용권을 웹예약 했는데 한 사람만 방문하여 발급 가능한가요?

연간 이용권은 가입자 본인께서 직접 연간이용권 서비스 센터로 방문하여 사진 촬영 후 발급 받으셔야 합니다.

불가피한 경우 가족 중 한 분이 방문하여 함께 가입하신 가족분의 교환증/보관증을 발급 받으실 수 있습니다.

8[연간 이용권/드림포인트]무이자 할부 카드는 무엇인가요?

카드사에서 신용카드 무이자 할부 혜택을 제공하는 경우는 있으나

단기적인 이벤트성으로 진행하는 경우가 많아 홈페이지를 통해 안내 드리기 어렵습니다.

대상 카드는 해당 카드사  문의 또는 연간 이용권 서비스 센터에서 결제 시 확인 하실 수 있습니다.

홈페이지 예약 결제 시에는 결제 페이지에서 확인 가능 합니다.

7[연간 이용권/드림포인트]장애인 우대 혜택은 없나요?

장애인의 경우, 본인의 복지카드 지참시 레귤러 신규가입의 경우 20% 우대해드리며

재가입의 경우 레귤러권 재가입가에서 10% 우대 적용 해 드립니다.

단, 일반 레귤러권이 아닌 셀렉트, 시니어, 베이비권 에서는 우대 적용 불가하며

기타 우대 프로모션 등과 중복 적용되지 않습니다.

6[연간 이용권/드림포인트]연간 이용권 가입 시 할인되는 제휴카드는 무엇인가요?

연간 이용권 가입시 적용되는 제휴카드는 하나에버랜드, KB국민에버랜드판다카드가 있습니다.

청구할인 카드의 경우 카드사로 문의 하시기 바랍니다.

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