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전체게시물 : 34 현재페이지 2/3페이지

번호 내용
19[에버랜드app]어트랙션 예약 시간 변경할 수 있나요?

변경하려면 기존 예약건을 취소 후 다른 시간대로 변경하실 수 있습니다.

단, 동일한 시간대에 동일한 어트랙션은 안되고, 또한 탑승시간이 지나고 나서도 변경이 불가합니다.

18[에버랜드app]아빠/엄마/아들/딸 4인 가족이 파크를 방문했습니다. 일행이 따로 다니려면 어떻게 해야 하나요?

이용권 등록은 모바일 1대에 한꺼번에 등록하실수도 있고, 개인별로 보유한 모바일기기에 각자 등록하여도 됩니다.

파크 입장 후 한 기기에 전부 등록한 티켓은 모바일App > 이용권관리 > 보내기 기능으로 각 티켓별로 전송이 가능하고

이용이 가능합니다.

17[에버랜드app]모바일 App은 회원가입을 반드시 해야하나요?

기본 정보(시설안내, 대기시간 안내 등)는 회원가입하지 않아도 이용하실수 있습니다만 회원가입을 하는 것을 추천드립니다.

회원가입을 해야만 어트랙션 예약서비스인 레니의 럭키찬스서비스를 이용하실 수 있습니다.

다만, 1회용 로그인 기능을 통해 당일 가입 후 이용하시면 App의 많은 기능을 사용하실 수 있습니다.

16[에버랜드app]로그인한 나의 ID를 확인할 길이 없어요 어떻게 나의 ID를 확인할 수 있나요?

에버랜드 모바일 App 내 좌측상단의 메뉴에서 설정버튼 > 화면 하단 > "내 정보 수정" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

15[에버랜드app]레니찬스를 예약했습니다. 취소 가능한가요? 취소 시 패널티는 없나요?

예약 완료한 레니찬스는  예약시간 전까지는 취소가 가능합니다. 취소 시 패널티는 없습니다. 

다만, 예약시간이 지난 후에는 취소가 되지 않습니다. 반드시 예약시간 전에 취소처리해주세요.

14[에버랜드app]예약 취소시 사용했던 에버파워는 돌아오나요?

네 에버파워는 돌아옵니다. 

단, 예약 취소하여 에버파워를 복구해도 5개를 넘지 않아요

퀴즈) 사파리월드 예약 시 사용한 에버파워 4

        현재 나의 에버파워 3

        사파리월드 취소시 나의 에버파워는?

        정답)  5

13[에버랜드app]레니찬스 예약 후 탑승하지 않으면 어떻게 되나요?

레니찬스 예약 후에 사용하지 않으면 시간만료로 더 이상 사용할 수 없게 되며 에버랜드 App에서 해당예약이 시간만료가 된 것을 확인가능합니다.

12[에버랜드app]보너스파워(BP)는 어떻게 모을 수 있나요?

보너스파워는 이벤트 참여, 미션 수행 등

다양한 활동을 하는 회원에게만 드리는 특별한 파워입니다.

11[에버랜드app]키 등 탑승제한 기종임을 인지하지 못하고 레니찬스 예약시 어떻게 해야 하나요?

에버랜드 모바일 App에서 레니찬스 예약 시 기종별 탑승제한이 있을 수 있음을 안내하고 확인 후 예약하도록 하고 있습니다. 

그럼에도 불구하고 예약하신 경우에도 탑승은 제한 되므로 양해하여 주시기 바랍니다.

각 시설별 세부 유의사항(키제한 등)은 시설 정보 검색(홈화면 > 지도로 탐색하기 > 돋보기 버튼)을 통해 확인 가능합니다.

10[에버랜드app]2명이 1폰에 이용권을 동시 등록 시 에버파워 둘다 생기나요?

네 2개의 이용권을 모바일 1대에 등록하면 에버파워는 등록한 티켓 2장에 각각 생깁니다.

9[에버랜드app]이용권을 모바일 App에 등록 후 티켓을 분실하면 어떻게 하나요?

모바일 App에 티켓을 등록한 후 분실해도 모바일에 등록된 이용권으로 파크를 이용하실 수 있으니 걱정안하셔도 됩니다.

8[에버랜드app]이용권을 앱에 등록하지 못하고 분실했을 시 어떻게 해야 하나요?

이용권을 분실한 경우에는 APP에 등록할 수 없습니다. APP미등록시에는 레니의 럭키찬스를 이용하실 수 없으니, 파크 이용 시 반드시 이용권을 등록해주세요.

7[에버랜드app]키즈폰, 폴더폰 사용자는 신규 런칭하는 모바일 App을 사용할 수 있나요?

죄송하지만 키즈폰, 폴더폰을 소지한 고객은 에버랜드 모바일 App 뿐만 아니라 레니의 럭키찬스 서비스를 이용하실 수 없습니다.

부모님께서 자녀분의 이용권을 같이 등록하여 이용하여 주십시오.

6[에버랜드app]에버랜드 모바일 App은 어떻게 설치하나요?

기존에 App을 이미 사용하고 계신 고객은 4/10일후 이용시 업데이트 요청 안내 메시지를 받을 예정이며 업데이트 처리하면 신규 App을 사용할 수 있습니다.

신규 App 사용자는 구글 플레이/앱 스토어에서 에버랜드 모바일 App을 다운로드하여 설치 후 사용하실 수 있습니다.

5[에버랜드app]주차장 이용가능 안내는 App 에 언제 반영되나요?

주차장 정보 안내 서비스는 하반기 중 선보일 예정입니다. 조금만 기다려주세요~

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