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전체게시물 : 184 현재페이지 1/13페이지

번호 내용
184[종합이용안내]에버기프트콘 상품은 어디서 교환이 가능한가요?

문자(에버기프트콘)에 명시된 사용처에서 교환 가능합니다.

183[종합이용안내]에버기프트콘 유효기간은 어떻게 되나요?

에버기프트콘 유효기간은 50일입니다.
구매당일부터 50일까지 사용가능하며 유효기간이 만료되면 구매자에게 자동환불됩니다.
단, 특정 아이템의 경우 유효기간 및 사용기간이 제한될 수도 있으며 구매 페이지의 안내/주의사항 및 문자에 명시된 기간 내에 사용하셔야 합니다.

182[종합이용안내]에버기프트콘이란?

에버랜드 리조트의 다양한 식음료, 기념품 등을 모바일 상품권으로 선물할 수 있는 기능입니다.
선물하실 상품을 선택하고 수신인 휴대폰 번호를 입력 후 전송 버튼을 누르면
선물하실 분에게 모바일 상품권이 전달됩니다.

181[예약/예매]인터넷 당일취소가 가능한가요?

예약 취소는 방문예정일 하루 전까지만 가능합니다.
방문 당일 미이용시 다음날 자동취소처리 됩니다. (위약금이 있는 경우 공제 후 환불)

180[예약/예매]현장에서 인원 수정 할 수 있나요?

방문 예정인원 변경 기능은 제공하고 있지 않습니다. 기존 예약 내역 취소 후 재예약 해주세요.

예약 취소 방법
"마이 페이지 > 예약확인/취소"에서 각 상품 선택 후 취소하시면 됩니다. (단, 상품별로 취소가능일은 상이할 수 있음)

179[예약/예매]꼭 사전예약 해야 하나요?

현장에서 줄서서 기다리시면 이용권 구매가 가능하지만,
사전예약시 매표소에 줄을 설 필요 없이 입장이 가능하여 편리합니다.

178[예약/예매]오늘 구매하면 오늘 사용가능한가요?

에버랜드 이용권, 모바일 베이코인, 에버기프트콘은 당일 구매하여 사용가능하고,
나머지 상품은 하루 전까지 구매가 가능합니다.

177[예약/예매]부분 취소 가능한가요?

여러 상품을 한꺼번에 예약 및 결제 후 예약하신 상품 중 일부 상품을 취소하는 기능을 제공합니다.
예약하신 상품 중 이용을 원하지 않는 상품은 방문예정일 하루 전까지 취소해주세요.
"마이 페이지 > 예약확인/취소" 에서 취소를 클릭하고 원하는 상품을 선택 후 취소

176[예약/예매]꼭 홈페이지 회원 가입을 해야 예약 가능하나요?

에버랜드 스마트 예약은 홈페이지 회원만 이용이 가능합니다.

175[예약/예매]모바일 베이코인이란?

에버랜드, 캐리비안베이에서 현금처럼 사용가능한 결제수단입니다.
구매후 받은 QR코드로 식음, 상품, 렌탈 매장에서 현금처럼 이용하세요
(사용 후 남은 금액은 다음날 자동 환불됩니다)

174[예약/예매]소인, 학생 등의 구분은 어떻게 하나요?

나이로 제한하는 프로모션의 경우 QR 사용시 신분확인을 요청할 수 있습니다
(신분증, 학생증 등 각 프로모션에 명시된 신원확인 수단을 제시해 주세요)

173[예약/예매]핸드폰으로 예약 문자가 안와요/핸드폰 번호를 잘못 입력했어요.

예약시 입력한 휴대폰 번호를 확인해 주세요
"마이 페이지 > 예약확인/취소"에서 상세정보를 조회하시면 예매 시 입력하신 휴대폰 번호를 확인하실 수 있습니다.

1. 방문자 정보가 제대로 입력되어 있을경우 마이페이지에서 MMS 재발송 버튼 누릅니다.
 (1회 추가발송 가능) → 그래도 안 올 경우 대표전화로 문의 주시기 바랍니다. (031-320-5000)
2. 방문자 정보가 잘못 입력되어 있는 경우, 도용 등의 오사용이 발생할 수 있으므로 취소 후 재예약하여 주세요.
만약 그대로 사용하시려면, 예약확인증을 출력하여 사용하시거나 현장 방문하여 매표소에서 예약확인증을 받아 사용하시면 됩니다.

172[예약/예매]예약 후 받은 문자(QR)를 재전송해도 사용 가능한가요?

예약문자나 예약확인증은 복사, 전송을 하셔도 사용이 가능합니다.
일행이 여럿이면 예약확인 문자를 공유하셔서 편리하게 사용하세요.

171[예약/예매]휴대폰 미지참, 분실, 배터리방전 등의 사유로 예약확인 문자를 확인할 수 없을 때는 어떻게 해야 하나요?

파크 입장 전에는 인포메이션센터나 매표소에 문의하셔서 예약확인증을 받으실 수 있습니다.
파크 내에서는 원내매표소, 식음, 상품 매장에서도 예약확인증 발급이 가능합니다.

170[예약/예매]예약후 받은 QR 문자가 지워졌는데 다시 받을 수 있나요?

마이페이지-예약확인/취소-상세내역 조회에서 MMS 재발송 기능을 제공합니다.
재발송은 1회만 가능하며 수신 휴대폰번호 변경 기능은 제공하지 않습니다.
구매자가 이용하는 경우는 모바일웹 "마이페이지 >예약확인/취소"에서 상세정보를 조회하시면 QR코드를 확인할 수 있습니다.(에버기프트콘은 제외)

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