- 213[에버랜드app]레니찬스 도전하여 시간 예약 후 취소했다가, 같은 시설 같은 시간대를 재예약 할 수 있나요?
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한정된 수량을 일부 사용자가 독점하여 사용할 수 없도록 하기 위해, 레니찬스로 한번 도전한 시간대는 '도전 완료'되어 재도전이 불가합니다. 동일 시간대는 다른 기종/공연을, 동일 기종/공연은 다른 시간대를 선택하여 레니찬스에 도전해 보세요.
- 212[에버랜드app]신규 에버랜드 App을 구글플레이스토어와 앱스토어에서 찾을 수가 없어요. 신규 에버랜드 App 설치에 요구되는 OS 버전이 있나요?
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신규 에버랜드 App은 안드로이드 OS 버전 5.0 이상, iOS는 버전 10.0 이상에서만 설치하여 사용이 가능합니다. 하위 버전의 OS가 설치된 모바일 사용자는 OS를 업그레이드 한 후 설치하거나, 모바일(단말기) 제조사에게 OS 업데이트 지원을 요청하셔야 합니다.
- 211[스마트예약]스마트예약에서 이용권 구매 후, 에버랜드 앱에 등록하고 사용하려면 어떻게 해야하나요?
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아래 안내에 따라 앱에 이용권을 등록하실 수 있습니다.
에버랜드 앱 접속 > 회원/비회원 로그인 > 이용권 등록하기 클릭 > 스마트예약 가져오기 클릭 > 구매한 이용권 가져오기 클릭 > 이용권 등록 완료
- 210[스마트예약]에버랜드 앱에 이용권을 등록하여 QR코드를 제시하는 것과 문자 및 마이페이지의 QR코드를 제시하는 것의 차이는 무엇인가요?
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QR코드를 제시하여 파크 이용을 하는 것은 동일하나, 앱에 이용권을 등록하여 사용하게 되면 레니찬스를 통해 어트랙션/공연 예약을 할 수 있습니다.
- 209[스마트예약]스마트예약을 활용하여 다인권, 장바구니 등 여러 이용권을 한번에 결제한 경우, 파크 안에서 각자 다니려면 어떻게 해야하나요?
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App에 등록한 이용권은 파크 입장 후에 App 홈화면 좌측 메뉴 중 이용권 관리에서 보내기 기능으로 전송이 가능합니다.
단, 이용권을 전송받는 사람도 에버랜드 App을 설치하여야 합니다.
- 208[스마트예약]스마트예약을 했는데, 스마트폰을 사용할 수 없는 상황(배터리, 고장, 피처폰 사용 등)이어서 에버랜드 App을 이용할 수 없습니다. 파크 이용을 어떻게 하면되나요?
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에버랜드 App 사용 불가시, 파크 내 매표소에서 예약 QR코드로 이용확인증을 받아서 이용 가능합니다.
* 파크 내 매표소 : 키즈커버리 매표소, 이솝 매표소, 알파인 매표소, 로스트밸리 매표소 등
- 207[에버랜드app]레니의 럭키찬스 서비스는 무엇인가요?
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에버랜드에서 모바일을 통해 어트랙션 예약을 할 수 있는 서비스입니다.
레니의 찬스 서비스를 이용하실려면 파크 티켓을 구매하시고 에버랜드 모바일 App에 해당티켓을 등록하시면 사용하실 수 있습니다.
- 206[에버랜드app]에버파워(EP)와 보너스파워(BP)는 무엇인가요?
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에버파워는 레니찬스 이용 시 필요한 파워입니다.
구매하신 이용권별로 파크 입장 시 충전이 시작되고, 파크 종료 시 초기화됩니다.
보너스파워는 에버파워가 부족하거나 룰렛 이벤트 참여시 필요합니다.
회원 대상 이벤트 참여 등을 통해 충전 가능합니다. (로그인 ID 기준)
- 205[에버랜드app]어떻게 하면 에버파워(EP)를 얻을 수 있나요?
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앱에 이용권 등록 후 에버랜드에 입장하면 30분마다 +1 충전됩니다.
단, 에버파워는 5개 이상은 충전되지 않으며, 파크 종료 시 초기화됩니다.
(5개 미만인 경우만 30분마다 +1 충전)
- 204[에버랜드app]레니의 럭키찬스의 의미는 뭔가요?
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에버랜드 대표 캐릭터인 레니는 에버파워 별을 모아 마법을 부릴 준비가 언제나 되어 있습니다.
에버파워(별)를 모아서 어트랙션 및 공연을 모바일로 예약할 수 있습니다.
이젠 럭키찬스에 도전해보세요
미리 파크를 어떻게 이용하실 것인지 계획도 세울 수 있고 기다리지 않고 예약시간에 맞춰 어트랙션과 공연을 이용하실 수 있습니다.
- 203[에버랜드app]어디서 레니의 럭키찬스를 볼 수 있나요?
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모바일 App 설치 > App 시작 > 이용권 등록 및 Gate 입장 > 화면 하단에 "레니의 Lucky 찬스" 메뉴를 보실 수 있습니다.
- 202[에버랜드app]레니찬스로 어트랙션/공연예약은 어떻게 하나요?
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홈화면 하단에 날개달린 별을 클릭하세요
원하는 어트랙션/공연 예약시간 선택 후 에버파워를 사용하여 레니찬스에 도전하세요
어트랙션/공연마다 필요한 에버파워가 다르답니다. 꼭 확인하고 이용하세요
- 201[에버랜드app]파크의 셀프키오스크 있는 시설도 레니의 럭키찬스를 사용할 수 있나요?
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헬로터닝어드벤처, 판다뮤지컬 등은 현장에서 운영하는 무인키오스크 외에도 레니찬스로도 어트랙션예약가능합니다.
- 200[에버랜드app]스마트폰 소지자만 예약이 가능한가요? 현장에서 스마트폰 없이 예약 가능한 방법은 없나요?
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레니의 럭키찬스는 에버랜드 App에서만 제공되는 서비스입니다. 에버랜드 App을 설치할 수 없는 경우에는 레니의 럭키찬스를 통한 예약이 지원되지 않습니다. 일행 중 스마트폰 소지자가 있으면 스마트폰 미소지자의 티켓도 APP에 함께 등록하여 예약하실 수 있습니다. 그러나 일행 모두 스마트폰 소지하고 있지 않으면 레니의 럭키찬스 서비스를 이용할 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.
- 199[에버랜드app]예약, 사용 등에 Data는 어떻게 사용하나요? Wifi를 이용하나요? LTE망을 사용하나요?
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에버랜드 내에는 각 통신사에서 통신사 고객을 위해 제공하는 Wifi 존이 있으므로 해당 통신사의 Wifi존에서는 Wifi 사용이 가능합니다.
다만 Wifi 사용시 통신환경에 따라 서비스가 지연되거나 제한될 수 있으므로, 원활한 서비스 이용을 위해 LTE/3G 사용을 권장합니다.
